Derecho a indemnizaciones en viajes

Somos muchos los que solemos viajar y sufrir las consecuencias de pérdida de valijas, robos de los objetos y tardanzas en las salidas o llegadas. Ante este tipo de atropellos desde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) señala que los retrasos se encuentran a la orden del día, es por ello que plantea medidas tendientes como solución a este tipo de problemas en los viajes, dado que son los consumidores los que “tienen derecho a asistencia y, hasta a una indemnización”.

Por ejemplo, si se produce un retraso ocasionado por causas ordinarias, en ese caso se puede solicitar una indemnización de hasta 5.000€ en concepto de daños y perjuicios.

En cambio si el retraso llegara a ser de más de 5 horas, deberán reintegrarle el precio íntegro del billete que corresponda al tramo del viaje no realizado, y el billete del realizado si el viaje se hiciera y no tuviera sentido terminarlo.

En tanto que si el vuelo se retrasara o cancelara debido a causas extraordinarias, en ese caso la compañía aérea no deberá indemnizar al pasajero. En ciertos casos se presentan como algo extraordinario, una situación usual, uno de los casos son las huelgas del personal de vuelo o de pilotos, las que no se consideran pero deberían ofrecer una indemnización.

Ante los casos de cancelación, de no ser por causas extraordinarias ni le ofrecen otras alternativas, se deberá solicitar la asistencia básica donde se incluyen -comida y bebida, alojamiento, comunicaciones- además de una compensación, que será variable según en la duración del vuelo, esta compensación podrá ser de hasta 600€ si el viaje es de 2.500 kilómetros en adelante fuera de la Unión Europea.

En caso de ofrecernos otra posibilidad de viaje y llegar con menos de 2 horas de retraso, o en caso de cancelación por causas extraordinarias, nos deberán darnos asistencia y, poder optar entre un viaje a destino o devolvernos el precio del billete dentro de un plazo de 7 días.

Por último, si seda el caso de overbooking, la compañía aérea puede solicitar voluntarios para que renuncien al vuelo a cambio de cierto beneficio, de aceptar o en caso de negarnos el embarque, deberán indemnizarnos.

Para todo este tipo de problemas y poder acceder a las indemnizaciones y como en cualquier tipo de reclamo, se deberá de guardar toda la documentación previa, durante y tras el viaje.

La OCU, remarca que lo mejor es contar con un seguro de asistencia, además de llevar los teléfonos de ayuda en cada destino que las agencias deben ofrecerles a los viajeros.

A todos aquellos que tengan un problema pueden acceder a la asistencia técnica que ofrece en su Web la OCU, por la que se puede realizar una reclamación vía judicial sin ningún coste.

Imagen: Globedia

Descuentos en hoteles para peregrinos del Camino de Santiago

La nueva iniciativa de la Consejería de Turismo, Medio Ambiente y Política Territorial se llama “Pon un hotel en tu camino” ofrece varios descuentos en hoteles del 10% sobre la tarifa oficial para aquellos peregrinos del Camino de Santiago, para acceder a estos descuentos deberán presentar su credencial.

Son en total 24, los establecimientos hoteleros de la Rioja adheridos a esta iniciativa que se enmarca dentro de la promoción del Gobierno de La Rioja ante el “Año Jacobeo 2010”.

Entre los que prestan colaboración se encuentra la Asociación de Hoteles de La Rioja y de la Federación de Empresarios de La Rioja. Los negocios de distintos sectores tendrán la oportunidad de ofrecer descuentos a los peregrinos que harán la ruta jacobea a su paso por La Rioja.

Aquellos que deseen informarse podrán acceder a la información actualizada de los alojamientos en wwww.caminodesantiagoporlarioja.com.

En tanto que los hoteles que se adhirieron a “Pon un hotel en tu camino” son:
-Hotel Victoria de Arnedo
-Hotel Conde de Badarán de Badarán
-Parador Nacional de Calahorra
-Hotel Palacio Azcárate de Ezcaray
-Hotel Ciudad de Haro de Haro
-Hotel AC La Rioja de Logroño
-Hotel Carlton Rioja de Logroño
-Hotel Ciudad de Logroño
-Hotel Condes de Haro de Logroño
-Hotel F&G de Logroño
-Hotel Husa Gran Vía de Logroño
-Hotel Husa Bracos de Logroño.

-Hotel Las Gaunas de Logroño,
-Hotel Marqués de Vallejo de Logroño,
-Hotel Murrieta de Logroño,
-Hotel NH Herencia Rioja de Logroño,
-Hotel NH Logroño,
-Hotel Portales de Logroño,
-Hotel Zénit de Logroño,
-Hotel San Fernando de Nájera,
-Hospedería San Millán de San Millán de la Cogolla,
-Hotel Corregidor de Santo Domingo de la Calzada
-Parador Nacional de Santo Domingo de la Calzada

Viajar en Semana Santa

Siempre para estas fechas especiales como Semana Santa, existen destinos comunes, pero por que no ser innovador y escaparse para otros destinos, uno de ellos puede ser Escocia un sitio con mucha historia.

Para esta ocasión la agencia de viajes on-line Rumbo.es ha puesto una atractiva oferta que consiste en 8 días desde 1.136€ por persona, con tasas incluidas. En tanto que, la Fecha de salida será el 28 de Marzo.

Desde Rumbo.es aclaran que, el precio incluye:
-Vuelo ida y vuelta desde Madrid.
-4 noches de estancia en Edimburgo.
-4 días de circuito: 1 noche en Inverness, 1 noche en Isla de Skye, 1 noche en Oban.
-Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto.
-Guía oficial acompañante.
-7 desayunos, 3 cenas.

El siguiente es el Itinerario del viaje con visitas con guía oficial:
Castillo de Eilan Donan, Castillo de Stirling, Ticket ferry Armadale/Mauling, Catedral de Dukeld, Panorámicas de Forth Rail Bredge, Destilería de Whisky en Pitlochry, Panorámica de Inverness, Panorámica de Isla de Skye, Fort William, Valle de Glencoe.

ahorrar compartiendo coche

Siempre apreciamos las nuevas formas de ahorrar que aparecen o los nuevos proyectos que lo posibilitan, en este caso Comuto.es es otra de las formas de ahorrar dinero tanto en gasolina como en peaje, permite que podamos reducir las el tráfico, favoreciendo el medioambiente y el ahorro en dinero en gasolina y peaje ya que promueve el compartir el coche.

Este tipo de iniciativa, permite llegar a un ahorro de hasta el 75% en gasolina y en el peaje. Comuto es otro de los sitios en Internet que ofrecen este tipo de servicio y es de reciente llegada a España.

Son muchos los que al concurrir al trabajo que es un viaje de todos los días y que genera un gasto en gasolina y peaje que a través de este tipo de iniciativa al compartir coche se reducen los gastos al menos hasta la mitad, o más.

A través de www.comuto.es, los conductores y pasajeros tienen la posibilidad de llegar a un acuerdo para compartir entre ellos los costes del viaje siempre que tengan un destino en común.

El sistema consiste en que, los conductores “ponen en venta” los asientos libres de sus próximos viajes y los pasajeros interesados tienen la posibilidad de hacer un viaje más barato.

Para ello, todos los interesados tienen que ingresar a la Web y registrarse gratuitamente, deberán proponer un viaje en forma de conductor o de pasajero, pudiendo acceder a ofertas de viajes que han propuestos otros y, podrán optar por a oferta que más le interese en medida de su viaje.

Renfe billete combinado con descuentos para el parque Dinópolis

Ya hemos hablado de las ofertas en viajes de Renfe, esta es otra más de las que pone a disposición, brindándonos si queremos visitar Dinópolis, un billete combinado en el que incluye el viaje en trenes de Media Distancia hasta estación de Teruel y acceso al parque temático Dinóplis. Esta promoción se encuentra vigente entre desde el 5 de Marzo y hasta el final de la temporada del parque, que es el 8 de Diciembre.

El billete combinado ofrece una serie de descuentos, al adquirir el paquete de los servicios, en el que viene incluido el billete de ida y vuelta en cualquier tren de Media Distancia teniendo parada en la estación Teruel, y la entrada al parque.

Por lo que los clientes de Renfe tendrán la posibilidad de obtener descuentos de hasta un 25% en adquirir de manera conjunta la entrada a Dinópolis y el billete de ida y vuelta en trenes de Media Distancia hasta Teruel.

Este billete combinado se podrá adquirir en cualquier estación de la línea Huesca-Zaragoza-Valencia que preste el servicio de venta de billetes.

En tanto que en trenes de Media Distancia, desde Zaragoza los precios son: desde los 29,50€ para niños y personas de mayores de 60 años hasta 36,70€ para adultos y los grupos de 20 ó más obtienen descuentos.

No sólo esto, ya que Renfe brinda descuentos a colectivos escolares para adquirir un billete combinado a Dinópolis, este paquete trae incluido la entrada de un profesor gratis cada 10 alumnos y comida en las instalaciones del parque con la opción a elegir entre 3 menús. Para este tipo de colectivos, el precio individual desde Zaragoza según el menú elegido es de entre los 33,90€ y 39,40€.

Autorización gratuita para viajar a EE.UU.

Por estos días todos aquellos españoles que tienen planeado viajar a Estados Unidos desde el Sábado sea por turismo u ocio dentro del marco del programa de exención de visados y por menos de 90 días se tendrán que registrar en Internet y recibir una autorización electrónica (ESTA) antes de embarcarse en el avión o crucero, así lo ha informado la Embajada estadounidense en Madrid, ya que si no se cumple con este requisito no podrán efectuar el viaje.

Se preguntarán cual es el ahorro o lo gratuito, bueno dicha solicitud de viaje será gratuita, debiendo realizarla por medio de la página https://esta.cbp.dhs.gov o la de la Embajada http://madrid.usembassy.gov con al menos 72 horas previas al propio desplazamiento.

Teniendo como finalidad, la de saber si una persona ha de cumplir con los requisitos para viajar sin visado o si dicho viaje presenta un riesgo para el orden público o la seguridad.

En tanto que en la mayoría de los casos la autorización suele ser de forma inmediata y tras ser aprobada será válida por 2 años ó hasta la caducación del pasaporte del solicitante si es previo a ese periodo de tiempo.

Travelodge ofertas primavera

Travelodge cuenta con nuevas ofertas para escapadas a las más importantes ciudades europeas e incluso ante la próxima Semana Santa, dia de la madre poder hacerlo en familia en Madrid, Barcelona, Londres, Blackpool.

Dicha oferta se encuentra válida desde el 20 de Febrero mediante la Web www.travelodge.es, para estancias entre el 12 de Marzo y el 31 de Mayo, además de festivos de Semana Santa y de Mayo incluidos.

Esta reconocidísima cadena de hoteles de bajo coste Travelodge brinda una serie de habitaciones desde 19£ en Reino Unido y desde 20€ para estancias entre el 12 de Marzo y el 31 de Mayo de 2010 además de los festivos de Semana Santa y el festivo del 1 de Mayo incluidos.

Este tipo de oferta, tiene validez en más de 390 hoteles de Travelodge en Reino Unido, Irlanda y España. En tanto que las reservas se pueden hacer a ingresando en la Web www.travelodge.es.

Ante el día de la madre, Travelodge también permite obsequiarle un regalo diferente a las madres dando la posibilidad de una escapada económica a Edimburgo, Birmingham, Liverpool, Madrid o Barcelona.

Ante la próxima Semana Santa también hay disponibles escapadas desde 20€ la habitación, ya que en habitaciones familiares de los hoteles Travelodge permiten que se alojen 2 adultos y 2 niños menores de 16 años. Llegando a ahorrarse el alojamiento los niños.

Para ser más claros con la oferta y que tengan claro que es lo que se ofrece en cada habitación familiar Travelodge señala que tienen:

-Aire acondicionado / calefacción con termostato individual
-Mesa de trabajo
-TV color con mando a distancia
-Teléfono y conexión a Internet
-Baño completo

Otras de las ventajas que se pueden encontrar en los hoteles Travelodge al viajar con sus hijos son:
-Por 14€ más de la estancia total de la familia la mascota se podrá alojar en la misma habitación con la familia.
-Desayuno buffet: Una amplia gama en variedad y calidad de productos de primera calidad.
-Servicio de bar: bar 24 horas
-Habitaciones familiares, para minusválidos, fumadores y no fumadores, cunas, alojamiento para mascotas
-Recepción 24 horas
-Express check-in / No check-out
-Máquinas de vending
-Kiosco de Internet
-Aparcamiento: gratuito o de pago según el hotel

Madrid ofrece servicio de solicitud de taxi por GPS

Como no podía ser de otra manera, Madrid ya es la primera ciudad del mundo que cuenta con esta aplicación por medio de las que los usuarios que requieran de tomar un taxi se ahorrarán tiempo pudiendo contactar, por medio de tecnología GPS, con el taxi que se encuentre más cerca de su ubicación.

Este servicio se denomina “eTaxi” a partir de la empresa SASSET S.L, (Sistema Automatizado de Solicitud de Servicios de Taxi).

Para los taxistas también implica un ahorro, más allá de la inversión inicial, ya que el taxista tendrá que contar con un dispositivo, similar al móvil, por medio del que reciben las solicitudes de viajes de los clientes y deberán pagar una cuota de 300€ al año, igualmente lo podrán hacer en 12 cuotas.

En tanto que, los usuarios podrán contactar con taxis que lleven este dispositivo a través de una aplicación que de descarga en el móvil, por medio de la Web o teléfono fijo, sin ninguna necesidad de operadora, ahorrándole tiempo a los usuarios.

A la vez que para los taxistas les significará una gran reducción de gastos debido a que solamente requerirán de un pequeño y económico terminal en donde figurarán los datos del cliente, siendo más seguro al tener los datos comprobatorios del viajero.

Ryanair nueva ruta a Düsseldorf desde Zaragoza con descuentos de hasta el 50%

Todos aquellos que deseen viajar a la ciudad alemana de Düsseldorf, podrán tener la posibilidad de hacerlo por la nueva ruta que ofrece Ryanair, esta ruta partirá desde Zaragoza teniendo destino a esta ciudad alemana.

Esta nueva ruta iniciará el 1 de Julio de 2010, teniendo tres vuelos semanales, captando 40.000 pasajeros anuales extra al aeropuerto de Zaragoza. Aunque ya se pueden adquirir billetes.

De manera que, todos aquellos que aprovechen la nueva ruta desde el aeropuerto de Zaragoza a Weeze Düsseldorf. Tendrán la oportunidad de obtener uno del millón de asientos que lanza Ryanair, el millón de asientos que ofrece viene con un descuento de hasta el 50% para los viajes en Abril y Mayo, dichas plazas pueden reservarse hasta la medianoche del lunes 22 de Marzo.

Málaga Semana Santa para turistas alemanes

Málaga capital, desde 2011 ofrecerá lo que define como un producto específico para Semana Santa y que está dirigido a viajeros alemanes, esto se da a través del acuerdo entre el Ayuntamiento de la capital y el touroperador Gebeco, que se especializa en turismo de ciudad y cultural.

Así que si tienen un amigo o pariente alemán podrán recomendarles de este paquete turístico y que incluirá entre 3 y 4 noches de hotel, además de una silla en la tribuna oficial, y una serie de visitas por puntos estratégicos, además de una ruta guiada.

En tanto que por la mañana tendrán la chance de conocer Málaga a nivel cultural y por la tarde las procesiones. Siendo esta la primera vez que una ciudad aprovecha la Semana Santa en un producto turístico, y sobretodo en momentos en que el turista alemán se interesa por esta Semana Santa.

Esta propuesta, no es nada inocente ya que el turista alemán es el que más tiempo hace turismo en Málaga y el que más gasto turístico aporta. Dentro de las principales actividades realizadas son las visitas culturales, siendo un 64,1%, la motivación gastronómica (30,5%) y la playa (30%).

También se aprovechará que a nivel idiomático ya que cada vez hay más jóvenes alemanes que viajan para aprender español, teniendo largas estancias, de casi 1 mes; así como la potencialidad del turismo de cruceros, con más de 400.000 cruceristas que están durante este año, ya que de estos cruceros algunos utilizarán el puerto de Málaga como base.

En esto momentos Málaga se publicita bajo el lema ‘¿A qué esperas? En Málaga sólo faltas tú?’.

Imagen: semana-santa-malaga.com