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SAN FRANCISCO y MUMBAI, India, 4 de mayo de 2024
Clever.AI ayudará a las marcas a lograr tasas de conversión un 66 % más altas y un aumento del 35 % en la eficiencia operativa
SAN FRANCISCO y MUMBAI, India, 4 de mayo de 2024 /PRNewswire/ — CleverTap, una de las principales plataformas integradas de captación y retención de clientes, ha anunciado hoy el lanzamiento de Clever.AI, su motor de IA. Con Clever.AI, CleverTap busca dotar a las marcas de la próxima generación de capacidades de IA necesarias para desarrollar una comprensión humana de los clientes y ofrecer experiencias personalizadas de manera eficiente que resuenen con ellos, maximizando en última instancia el valor de por vida del cliente.
Clever.AI se basa en tres pilares básicos de la IA: predictiva, generativa y prescriptiva. Clever.AI impulsa estos tres pilares para transformar la forma en que las marcas se relacionan con los clientes, haciendo que las interacciones sean más inteligentes y eficientes.
Clever.AI permite a las marcas convertirse en:
- Perspicaces: con las capacidades de IA predictiva, pronostica resultados comerciales precisos, lo que ayuda a las marcas a anticiparse a las necesidades de los clientes. Los conocimientos de Clever.AI están impulsados por TesseractDB™, propiedad de CleverTap, que garantiza la granularidad de los datos con un periodo de revisión prolongado. Esto hace que las predicciones sean más precisas y permite a las marcas tomar decisiones informadas, lo que se traduce en un ROI de marketing mejorado
- Empáticas: Llevando la GenAI hacia adelante, Clever.AI fusiona la creatividad con la inteligencia emocional, elaborando contenido que resuena a nivel humano. Este enfoque empático ayuda a las marcas a generar mayores conversiones y atrae a los clientes con experiencias hiperpersonalizadas
- Accionables: aprovechando las capacidades de IA prescriptiva, proporciona recomendaciones procesables para maximizar las conversiones a lo largo del recorrido del cliente, ayudando a las marcas a identificar estrategias de participación óptimas en tiempo real
Peter Takacs, gerente de productos digitales de Burger King, afirmó: «Lo calificaría con un 10 por su facilidad de uso y numerosos casos de uso posibles. Mejoramos nuestras campañas de marketing al experimentar fácilmente con múltiples posibilidades, convergiendo rápidamente hacia la óptima. Se abre una nueva era de experimentación continua para nosotros».
Anand Jain, cofundador y director de producto de CleverTap, dijo: «Estamos encantados de presentar Clever.AI, un testimonio de nuestra búsqueda en los últimos años para liderar el camino en la adopción de la última tecnología para transformar la participación del cliente. Continuaremos innovando la plataforma de participación todo en uno de CleverTap con Clever.AI, mejorando su precisión en las predicciones, su capacidad para prescribir experiencias inteligentes para los clientes, fortalecida por análisis avanzados de productos y perfiles personales más profundos para garantizar que las marcas puedan crear experiencias y campañas altamente personalizadas de manera más efectiva, asegurando que cada interacción con el cliente sea personalizada y orientada a los resultados».
Con Clever.AI, las marcas ya han experimentado un aumento en la conversión con una eficiencia operativa significativamente mayor. Fueron testigos de un aumento del 66 % en las tasas de conversión, un aumento del 35 % en la eficiencia operativa y una mejora del triple en las tasas de clics (CTR, por sus siglas en inglés), con un aumento en métricas como las compras y valores promedio de los pedidos (AOV, por sus siglas en inglés). Además, Clever.AI mejoró la eficiencia operativa al simplificar el lanzamiento de campañas, la creación de contenido y la experimentación a escala. Clever.AI ha ayudado a marcas líderes como TouchnGo, Swiggy y Burger King a agregar eficiencia a sus campañas.
CleverTap presentará sus nuevas capacidades de IA mediante su evento Spring Release ’24, programado del 6 al 9 de mayo, a través de una serie de sesiones que invitan a la reflexión sobre cómo la IA puede hacer que las campañas sean más inteligentes, eficientes y atractivas para las marcas.
Acerca de CleverTap
CleverTap es la plataforma de interacción todo en uno que ayuda a las marcas a desbloquear el valor ilimitado de por vida del cliente, al ayudarles a crear experiencias personalizadas para retener a sus clientes más valiosos. La plataforma permite a las empresas organizar experiencias para las personas a lo largo de sus ciclos de vida y diseñar viajes personalizados que abarquen toda la vida. Ofrece análisis que abarcan todos los aspectos del ciclo de vida, lo que permite a las empresas medir y optimizar cada experiencia en tiempo real. Su capacidad única de IA es reveladora, empática y prescriptiva, lo que facilita decisiones más inteligentes y rápidas. La plataforma todo en uno unifica las experiencias de cada punto de contacto, allanando el camino para una nueva era de interacción con el cliente.
La plataforma está impulsada por TesseractDB™, la primera base de datos especialmente diseñada para la participación del cliente, que ofrece velocidad y economías de escala.
CleverTap cuenta con la confianza de 2000 clientes, incluidos Electronic Arts, TiltingPoint, Gamebasics, Big Fish, MobilityWare, TED, English Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa John’s y Tesco.
Con el respaldo de inversores líderes como Peak XV Partners, Tiger Global, Accel, CDPQ y 360 One, la empresa tiene su sede en San Francisco, California, con presencia en Nueva York, São Paulo, Bogotá, Londres, Ámsterdam, Sofía, Dubai, Mumbai, Bangalore, Delhi, Singapur, Yakarta y Ho Chi Minh.
Para obtener más información, visite clevertap.com o síganos en: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/clevertap/X: https://twitter.com/CleverTap
Declaraciones prospectivas
Algunas de las declaraciones en este comunicado de prensa pueden representar la creencia de CleverTap en relación con eventos futuros y pueden ser declaraciones prospectivas o declaraciones de expectativas futuras basadas en información disponible actualmente. CleverTap advierte que tales declaraciones están naturalmente sujetas a riesgos e incertidumbres, que podrían dar lugar a que el resultado real sea absolutamente diferente de los resultados previstos por las declaraciones mencionadas en el comunicado de prensa.
Factores como el desarrollo de las condiciones económicas generales que afectan a nuestro negocio, condiciones futuras del mercado, nuestra capacidad para mantener las ventajas de costos, incertidumbre con respecto a las ganancias, acciones corporativas, concentración de clientes, reducción de la demanda, responsabilidad o daños en nuestros contratos de servicios, eventos de pérdidas catastróficas inusuales, guerras, inestabilidad política, cambios en políticas o leyes gubernamentales, restricciones legales que afectan a nuestro negocio, impacto de pandemias, epidemias, cualquier calamidad natural y otros factores que naturalmente están fuera de nuestro control, cambios en los mercados de capitales y otras circunstancias pueden hacer que los eventos o resultados reales sean materialmente diferentes de los previstos por dichas declaraciones. CleverTap no ofrece ninguna declaración ni garantía, expresa o implícita, en cuanto a la exactitud, integridad o estado actualizado o revisado de dichas declaraciones. Por lo tanto, en ningún caso CleverTap y sus empresas afiliadas serán responsables ante nadie por cualquier decisión o acción tomada en conjunto.
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FUENTE CleverTap
