Es un asunto espinoso que además en verano cobra mayor relevancia. La propina sigue generando muchos debates, pero también muchas dudas en el usuario de a pie que no sabe cómo proceder o qué puede resultar adecuado y correcto. Trataremos de acercarnos a estas dudas sobre la propina.
Decíamos que se trata de un asunto espinoso y es que genera disparidad de opiniones, mientras que para algunos la propina es un elemento de incentivo por el buen resultado de un trabajo, para otros es una suerte de impuesto social no justificado. Y ya adelantamos que son posturas bastante irreconciliables.
¿Sí o no a la propina?
No es sólo un componente económico lo que conforma el hecho de dar propina. Hay otros elementos culturales e incluso sociales en esta suerte de donación como premio al trabajo bien hecho.
Si consultamos las diferentes guías sobre propinas en el mundo (aunque resulte difícil creerlo hay muchas de estas guías no solo impresas sino también en Internet) vemos cómo la diferencia cultural tiene mucho que ver en el concepto de la propina, así, países como Japón son totalmente contrarios en general a este tipo de donativo, mientras que existen otros países como Estados Unidos donde no sólo se acepta socialmente de manera generalizada, sino que en determinados sectores como la hostelería forma buena parte del sueldo de los trabajadores, por lo cual incluso existe cierto grado de exhibicionismo a la hora de conceder la propina.
Tampoco en Europa escapamos de diferencias. Mientras que por ejemplo en países como España se acepta la propina en sectores concretos, en los que se considera un extra de reconocimiento a la atención recibida y suele realizarse a través de un gesto discreto (por ejemplo dejando monedas en la mesa) en otros países europeos dejar las monedas sobre la mesa sería socialmente mal visto, como por ejemplo en Alemania donde sería más adecuado pagar de más y solicitar que no nos devuelvan el cambio.
En el caso del Reino Unido, todavía un paso más allá, la propina suele estar incluida en el propio ticket de consumición o pago; no, no es obligatoria y si, si se puede rechazar, ahora bien no resulta como entenderemos muy sencillo rechazar una propina ya incluida por defecto.
En conclusión, si atendemos al espacio geográfico en el que vivimos, y atendemos a las costumbres socioculturales de nuestro entorno, deberíamos decir que en caso de nuestro país la propina si se encuentra aceptada, aunque ni mucho menos de manera estandarizada como en otros países, y tampoco alcanzando a todos los sectores, ya que se centra en mayor medida en el sector de la hostelería, y, en menor medida en determinados servicios; estética por ejemplo.
¿Cuánto debe suponer la propina?
Por supuesto aquí tampoco va a resultar sencillo poner de acuerdo a todo el mundo. Una vez aceptado el hecho del sí a la propina en determinados ámbitos debemos tener en cuenta que se extiende el debate de los motivos por los que sí se admite en unos sectores y no se considera oportuno en otros, es un debate muy complejo ya que entran en cuestión elementos como lo que se supone de salarios por sectores y de servicios directamente prestados a las personas.
Salvando este debate, de muy difícil solución, la cuestión sobre los importes de las propinas es como decíamos un tema muy interesante.
Vamos a distinguir dos grupos que son los más extendidos en nuestro país;
- Por un lado aquellos que consideran que la propina es el sobrante entre el precio de coste del servicio y el cambio devuelto tras el pago, por ejemplo realizamos una serie de consumiciones que tienen un coste de €47, pagamos con un billete de €50 y dejamos los tres euros restantes como propina. En este caso no se considera tanto el volumen de la propina como el detalle de hacerla, se entiende la propina más como un reconocimiento al servicio recibido que como un ingreso económico extra.
- Por otro lado, menos frecuente pero creciente ya que viene determinada por las influencias anglosajonas, existe la postura de quienes consideran que la propina, que debe darse independientemente del servicio, debe tener un porcentaje de equivalencia con respecto al importe que hemos pagado por el servicio. Por situarnos en el mismo ejemplo anterior, una consumición que nos ha costado €47 debiera tener una propina entre un 10% y un 15% del precio, es decir, redondeando sobre los €5 o €6… obviamente estamos hablando de propinas que realmente no se dan en todos los entornos de consumo de nuestro país ni de lejos, sin embargo teóricamente, sobre el papel, ese porcentaje, esa horquilla entre el 10% y el 15% si se corresponde con lo que se considera adecuado por ejemplo en el caso de la hostelería.
Entonces ¿cuándo se aplican esas propinas? Efectivamente se suelen asociar con entornos donde los costes de servicio son superiores a la media, rebajando el porcentaje de la propina (que también existe por supuesto) en otros ámbitos más o menos sobre el 5% de media de los importes abonados.
Esta es la situación aproximadamente, sin embargo, efectivamente no se resuelve la duda, y es que la crisis de estos últimos años ha extendido más aún el debate sobre si estamos ante una acción de reconocimiento y ratificación del servicio o ante un impuesto social que no debería darse, o en todo caso debería incluirse en los costes de abono totales de los servicios ¿usted qué opina?
imagen Geralt pixabay.com
Estoy totalmente en contra de las propinas. Trabajo en el sector del automovil, y que yo sepa, cuando alguien compra un coche, o una pieza, nadie da dinero de más, incluso, se intenta regatear..Tampoco cuando se va al super, a comprar ropa o a echar gasolina. Por que con los bares si? ya se paga bastante mas de lo que realmente cuesta, encima hay que dejar propina? NO ESTOY DE ACUERDO
No debemos verlo todo desde nuestro punto de vista o desde el sector en el que trabajamos.
Igual si fueras camarero la valorarías. En cualquier caso darla por darla no. Pero si el servicio prestado es bueno, por qué no???
No todos tenemos sueldazos ni cobramos comisiones.
Totalmente de acuerdo contigo, podríamos decir que en España básicamente la propina existe en hostelería. Y que pasa con los demás trabajos,pintores, mecánicos,dependientes,médicos…etc. Tampoco de acuerdo.
Yo hace poco al chico que me cambio las ruedas y me hizo el equilibrado dos veces le di una propina porque se porto muy bien conmigo, aun así, es un gesto darlo, yo he currado en comercio, y aguantaba a niños (era una tienda de warhammer, donde casi era una guardería), nadie se digno a darme nunca nada, y cobraba poco, pero mi horario era muy bueno y tenia vida social; En cambio cuando trabaje en hostelería tenia unos horarios infames, con poco sueldo, y no veas como se agradecía de vez en cuando repartir las propinas y que agradecieran tus sábados a las dos trabajando aun, es un sector al cual recomendaría a todo el mundo probar para ver de verdad lo que es un trabajo horrible, sobre todo en cafeterías o restaurantes que se llenan de verdad, mientras la gente te trata como mierda y tu jefe no para de chillarte. Y por cierto, por protocolo cuando te echan la gasolina se suele dejar algo.
PD: También te diré que si el servicio y comida que me dan es una mierda, no dejo nada. hace poco me deje 60 en una mariscada mala, con unos precios de mierda y un servicio de mierda y no deje propina, un saludete!
Si te apetece la das y si no, pues no y punto
Tampoco estoy de acuerdo, cada uno con su contrato de trabajo y su oficio que a nadie le dan propinas a no ser que sea un político y se las coja él.
Yo lo siento pero es lo que hay. O a todos o a ninguno.
No estoy de acuerdo con dar propinas. Es pagar por un servicio ya prestado. Como reconocimiento al buen servicio es complicado, con el nivel que actualmente hay en hostelería. Eso… no es dinero negro? Es una retribución que no se declaro, no?? Debería incluso ser ilegal…
Añado, que tampoco estoy de acuerdo con las ayudas públicas que se dan al sector del automóvil. Otros sectores no las reciben. Si nos ponemos a comparar….
Eso es lo de menos dice:
Otro tipico espanol tacaño y rácana de lo peorcito. Por eso los espanoles tienen fama de tacaños en medio mundo.
Aqui en USA… el minimo de salario es de 7.65 la hora, un camarero gana incluso solo 2 o 3 la hora. Y vive de la propina que se le deja, por eso son tan atentos, serviciales, te ayudan y siempre estan al tanto de ti y de que no te falte nada. Se ganan su propina. Vivi 4 anos en espana y los camareros son los mas bordes que puedes encontrar en el planeta.. Pero no los culpos, igual son agradables y no les dejan propinas.
En fin… putos tacaños.
A mí no me importa dejar propina si la persona ha sido amable y sobre todo si ha ido un paso más allá de sus obligaciones. Pero me niego rotundamente a hacerlo cuando el servicio ha sido defectuoso. No se trata de ser tacaño si no de no premiar la mala educación o la mediocreidad. Si mi sueldo fuera parte en propinas me encargaría de ser lo más amable posible y si no puedo me busco otro trabajo.
A nadie le premian cuando no hace bien su trabajo, solo en la hostelería se hace y en países como EEUU es un sacrilegio no dejarla, aunque te hayan tratado fatal.
Yo veo coherente que se de propina en el caso de que el trato que te proporciona el camarero/hostelero no sea solo correcto (que debe serlo siempre) sino que sea agradable y tenga algún detalle con el cliente. No lo veo como algo obligatorio, primero porque los sueldos aquí no se pueden comparar con casi ningún país europeo y segundo porque los precios ya de por si están infladísimos en cualquier bar/restaurante.
A los que si veo que habría que dar propina siempre es a los repartidores que suben hasta tu casa a llevarte el pedido dentro del tiempo de espera «razonable»
No se trata de ser tacaños. Se trata de ser coherentes.
Propinas NO. Que les paguen un sueldo digno y que se exija trabajar eficientemente de acuerdo a sus funciones, si han de ir bien vestidos, que vayan bien vestidos, si han de sonreir, que sonrian…. He trabajado toda la vida y nunca me han dado una propina, de hecho la habría rechazado. En EEUU, como en otros muchos sitios los empresarios se aprovechan de esto para pagarles sueldos miserables.
Propinas SI, siempre y cuando este justificada, creo que la gente tiene un error de concepto con la propina muy grande.
Yo no veo la propina como algo que se da a alguien por hacer su trabajo, para eso está el sueldo. La propina se debería de dar cuando alguien va más allá de su trabajo: aguantar al niño maleducado con una amplia sonrisa, mientras sus padres están tranquilamente sentados sin preocuparse del niño, guardarte las sobras de la comida porque tienes un perro y quieres llevárselas al animal.
Yo no dejo propina por pedir un café con leche y que me lo sirvan, eso es su trabajo, yo dejo propina cuando al llegar a la barra el camarero ya me conoce y tengo mi café con leche y mi bocadillo puesto y no tengo que esperar.
la última propina que deje fue al chico que vino a montarme unos muebles que había comprado a casa, y la propina no fue por montarme esos muebles, que era su trabajo, y lo hizo de manera perfecta, la propina fue porque estando allí le hicimos una pregunta sobre la cama que teníamos (que no la habíamos comprado en la tienda de la que era empleado) y el chico se puso a mirar el problema que tenía y nos dijo cual era y la solución que le daría el.
lo que dices forma parte de su trabajo. Imagínate un maestro o un profe que también aguanta a un alumno mal educado le tenemos que dar una propina. pues NO (yo soy profe)
Yo trabajo en una empresa de hostelería con distintos sectores, los sueldos más o menos iguales,los jefes los mismos, las horas las mismas. Los que venden helados o periódicos reciben como mucho cinco euros al més en propina, ya pueden ser lo simpatico que quieran y dar un servicio explendido que mas allá de los quince centimos sobrantes no les va a dar nadie. Los que sirven en el bar hasta doscientos a la semana se sacan en temporada alta, es decir otro sueldo prácticamente, pero eso no lo cuenta nadie claro, se les acabaría la gallina de los huevos de oro. Y de ahí no hay retenciones de IRPF ni la seguridad social ni nada, al bolsillo. Si por mi fuera prohibía las propinas.
No me gustan las propinas ,si hay que luchar por un sueldo digno y nunca mendigar en el trabajo y es condenable o ser condenable aquellos empresarios que contratan o emplean trabajadores con sueldos de miseria y ….rezas para que te den propina,¿cuanta gente o personas trabajan y manejan dinero cara al publico y no reciben ningún tipo de propina?.
Muchas,¿ledas propina al medico,al pescadero,al carnicero y a un montón de personas que directa e indirecta te dan servicios? NO A LAS PROPINAS SUELDOS DIGNOS.