Al parecer Vodafone incurrió en un error, que generó cobrar de forma masiva llamadas que no tendrían por que facturarlas ya que están incluidas en tarifas planas de Vodafone. Es por ello que desde Facua aconseja a los usuarios de Vodafone revisar sus facturas.
Facua les recomienda especialmente a los clientes que hayan contratado una tarifa plana, que revisen sus facturas a fin de verificar si efectivamente les han cobrado indebidamente.
Desde Facua, señalan que al solicitarle información sal respecto a Vodafone, la operadora respondió que la situación de irregularidad fue corregida y que ya está devolviendo el dinero.
Aún no se sabe a cuantos usuarios afecto este cobro irregular, y Vodafone tampoco comunicó de cuanto era la cifra demás cobrada ni las tarifas a las que ha afectado.
